B2C - มันคืออะไร? B2C ส่งด่วนสิ่งที่แตกต่าง? ธุรกิจ B2C โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

พื้นที่ทั้งหมดของการขายของทุกชนิดของสินค้าและบริการที่สามารถแบ่งออกเป็นสองส่วนที่สำคัญ ครั้งแรก - นี้เป็น B2C ที่สอง - B2B บ่อยครั้งมากที่ได้พบกับตัดเหล่านี้หลายคนจะถาม: B2C - มันคืออะไร? หรือ สิ่งที่เป็น B2B หรือไม่ ดังนั้นเรามาดู

คำอธิบายของ B2B ตลาด

ถ้าแปลตามตัวอักษรถอดเสียงคุณจะได้รับ "ธุรกิจกับธุรกิจ" จากภาษาอังกฤษธุรกิจกับธุรกิจ คำที่หมายถึงธุรกิจ B2B ใด ๆ ที่มุ่งเน้นการขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นศูนย์กระจายสินค้าที่ขายสินค้าของพวกเขาในกลุ่มองค์กรการค้าที่เป็นตัวแทนของผู้ผลิตรายใหญ่และผู้ขายที่ทำหน้าที่เพียง ฯลฯ ดังนั้นตลาด B2C - .. นั่นคือสิ่งที่ B2B และสิ่งที่เป็นความแตกต่างของพวกเขา?

ตลาด B2B คุณสมบัติ

การขายในครั้งนี้ ส่วนของตลาด ที่โดดเด่นด้วยจำนวนของคุณสมบัติ ในหมู่พวกเขา:

• ปริมาณ B2C มุ่งเน้นไปที่การขายให้กับธุรกิจดังนั้น บริษัท ที่ดำเนินงานในส่วนนี้สนใจมากขึ้นในขายส่งถูกกว่าร้านค้าปลีก มูลค่าที่ต่ำของสินค้า (เมื่อเทียบกับหนึ่งที่นำเสนอให้กับผู้ใช้) บริษัท เหล่านี้จะทำให้การหมุนเวียนของเงินขนาดใหญ่เนื่องจากปริมาณของทุกชนิดของผลิตภัณฑ์ เป็นตัวอย่างที่โดดเด่น - โกดังขายส่งและตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ฯ
• ข้อ จำกัด ของการตลาด ถ้าเราเปรียบเทียบจำนวนของลูกค้าในตลาดค้าปลีกที่มีจำนวนของผู้บริโภคที่มีศักยภาพในการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นตลาดที่เราสามารถสรุปได้ว่าหลังจะด้อยกว่ามากในแง่ของตัวเลขแรก ธรรมชาติความเป็นจริงนี้เพิ่มการแข่งขันในส่วน B2B และต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันอย่างสมบูรณ์ให้กับลูกค้ากว่าตลาดสำหรับ B2C
• ข้อมูลในการตัดสินใจ ในทางตรงกันข้ามกับผู้บริโภคโดยทั่วไปเกือบทุกธุรกิจที่เหมาะสำหรับการซื้อสินค้าใด ๆ อย่างเคร่งครัดสำหรับธุรกิจของคุณ นี้เป็นหลักเนื่องจากความเสี่ยงมากขึ้น สมมติว่าคุณสามารถซื้อชุดใหม่ของสินค้าและมันจะไม่อยู่ในความต้องการของผู้บริโภค หรือตัวอย่างเช่นจะซื้อสายการผลิต แต่มันจะออกแต่งงาน ในความเป็นจริงความเสี่ยงเหล่านี้มีมากมาย และนักธุรกิจควรจะนำพวกเขาเข้าบัญชีโดยเฉพาะตั้งแต่ค่าใช้จ่ายทางการเงินและเวลาสำหรับการซื้อสินค้าในตลาดค้าปลีกที่มีความแตกต่างกัน

B2C - สิ่งที่มันเป็น

กับธุรกิจที่มุ่งเน้นตลาดมากขึ้นหรือน้อยแยกออกเราไปที่ส่วนของผู้บริโภคที่มุ่งเน้น ดังนั้น B2C - มันคืออะไร? ภาษาอังกฤษ - ธุรกิจให้กับลูกค้า แต่ในแง่ของเราเอง - "ธุรกิจเพื่อผู้ซื้อ" ถ้าเราเปรียบเทียบกับส่วนงานธุรกิจที่มุ่งเน้นในการขายสำหรับผู้ขายเราจะเห็นว่าแนวความคิดเหล่านี้มีความแตกต่างกันลึกซึ้ง

คุณสมบัติหลักสำหรับลูกค้าธุรกิจ

• พิสัย โดยปกติผู้ขายทำงานในการค้าปลีกพยายามที่จะครอบคลุมเท่าของตลาด นี้จะกระทำโดยการเพิ่มการขยายตัวของช่วงของสินค้าที่ขายและการให้บริการ บางทีอาจจะเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของ B2C - เป็นซูเปอร์มาร์เก็ต ในร้านค้าเหล่านี้ผู้บริโภคสามารถซื้อเกือบทุกอย่างที่เขาต้องการ รวมทั้งได้รับบริการเพิ่มเติมเช่นการส่งมอบการติดตั้งและการติดตั้งเครื่องใช้ในครัวเรือน
• มูลค่าของลูกค้า มูลค่าค้าปลีกของลูกค้ามีขนาดไม่ใหญ่มากเพราะหลัก ปริมาณเงิน เกิดจากการ ขาย ให้กับลูกค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้นส่วน B2C มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของตลาดโดยรวมและในกรณีที่หายากคำนึงถึงความต้องการของแต่ละบุคคล ในฐานะที่เป็นตัวอย่างที่เป็นตัวอย่างที่เราสามารถนำสินค้าอุปโภคบริโภคใด ๆ เช่นขนมปัง ผลิตภัณฑ์นี้มีคุณสมบัติที่สามารถดึงดูดจำนวนสูงสุดของผู้ซื้อ และถ้าคนคนหนึ่งต้องการที่จะซื้อขนมปังที่มีรสมิ้นท์ก็ไม่น่าที่จะสามารถที่จะทำ และโรงงานจะไม่ได้ทำเพียงหนึ่งก้อนที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าแทนการพัน ในทางตรงกันข้าม: ยกตัวอย่างเช่นเจ้าของซูเปอร์มาร์เก็ตด้วยเหตุผลบางอย่างจึงตัดสินใจว่าขนมปังที่มีรสมิ้นท์จะแตกต่างกับปัง เขาเจรจากับซัพพลายเออร์ - และพวกเขาทำมันเป็นชุดทดสอบของขนมปัง ธรรมชาติสำหรับการทดลองดังกล่าวปริมาณควรมีขนาดใหญ่ สถานการณ์ของหลักสูตรเป็นที่แปลกประหลาดมาก แต่ยังคงให้มันเป็นไปได้ที่จะเข้าใจวิธีการวิธีการที่แตกต่างกันของ การส่งเสริมการขายของผลิตภัณฑ์ในตลาด ที่มีความสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจและผู้บริโภค

B2C: จัดส่งด่วน

เป็นตลาดสำหรับสินค้าบริการสำหรับตลาด B2C แตกต่างจาก B2B นี้ใช้กับทุกภาคธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่น B2C - ส่งด่วน มุ่งเน้นไปที่ตลาดผู้บริโภคที่ต้องใช้ บริษัท ผู้ให้บริการมีเครือข่ายกว้างมากของคลังสินค้าและการขนส่ง นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพราะ บริษัท ต้องการที่จะเข้าถึงผู้ชมสูงสุดและสร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

ตลาดรวม

ถ้าคุณมองอย่างใกล้ชิดกับหลายธุรกิจขนาดใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งก็สามารถเข้าใจได้ว่าในสถานที่หนึ่งสวมแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสองประเภทของรายการส่งเสริมการขาย ความปรารถนาตามธรรมชาติของเจ้าขององค์กรใด ๆ - การได้รับผลกำไรมากขึ้นและถ้าได้รับโอกาสที่จะได้รับการช่วยให้ลูกค้าพิเศษที่ไม่มีใครจะปฏิเสธ ภาพประกอบที่ดีจะเป็นทุกประเภทของวัสดุฐานก่อสร้าง หรือ บริษัท ตัวแทนจำหน่ายที่กระจายสินค้าไปยังร้านค้าปลีก

ตัวอย่างของ บริษัท ที่ทำงานร่วมกับตลาดที่แตกต่างกัน

พิจารณาตัวอย่าง: มีความเป็นองค์กรขนาดเล็กมีส่วนร่วมในการผลิตผลิตภัณฑ์โลหะ ในการทำงานของ บริษัท ฯ ใช้ผลิตภัณฑ์สีนี้ เจ้าของได้รับมันในร้านค้า DIY หรือในการสร้างฐานสำหรับการซื้อสินค้าโดยตรงจากผู้ผลิตในปริมาณขนาดเล็กของเขา อีกวิธีหนึ่งคือเจ้าของสามารถหาองค์กรที่มีข้อตกลงกับตัวแทนจำหน่ายพืชและที่จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่ร้านค้า DIY ที่สุด ระบุว่า บริษัท เหล่านี้มีสิ่งที่เรียกว่าสั่งซื้อขั้นต่ำเช่น $ 100, ผู้บริโภคสามัญจะยกเลิกโดยอัตโนมัติ แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนนี้เป็นที่ยอมรับที่กำหนดว่าในกระบวนการผลิตจะใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ การทำงานกับ บริษัท ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับเงินออมที่สำคัญเนื่องจากในกรณีนี้ราคาที่เขาจ่ายสำหรับสินค้าที่เกือบจะเท่ากับราคาซื้อของร้านค้าใด ๆ

ในกรณีนี้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคขนาดเล็กเพราะปริมาณการซื้อของมากน้อยกว่าร้านค้าและ แต่เขาสามารถที่จะใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขที่ดีกว่าผู้บริโภคอื่น ๆ

ความแตกต่างในวิธีการ

แตกต่างจาก B2C B2B คืออะไร? ระหว่างทั้งสองตลาดมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญมากแม้ว่าพวกเขาจะคล้ายกันมากได้อย่างรวดเร็วก่อน ความแตกต่างเหล่านี้จะถูกปิดล้อมอยู่ในแนวทางการตลาดและเพื่อให้ผู้บริโภคปลาย

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตลาดสำหรับผู้บริโภคในตลาดสำหรับผู้ขาย:

• การตัดสินใจซื้อที่สมดุลและมีเหตุผล ใน B2C โดดเด่นด้วย emotionality, ต้องเป็นไปตามความปรารถนา
• ไดรฟ์ หากผู้บริโภคสามัญตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา, ธุรกิจซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของพวกเขา ดังนั้นปริมาณการซื้อสามารถมีขนาดใหญ่
• ราคาของสินค้า สำหรับผู้บริโภคเฉลี่ยของต้นทุนสินค้ามีบทบาทใหญ่ แต่ไม่มากมักจะแตกหัก แต่ในกรณีของความแตกต่างในตลาด B2B ของ $ 1 ต่อหน่วยจะส่งผลให้นับหมื่นทั่วพรรคดังนั้นมูลค่าของสินค้าที่มีการให้ความสนใจที่ดี
• เทคนิคการขาย ถ้าขาย B2C ความสนใจที่ดีคือจ่ายให้กับการโฆษณามวลยอดขายในตลาด B2B ไปข้างหน้าในการติดต่อกับลูกค้าส่วนบุคคลและการทำงานร่วมกับฐานข้อมูล

ดังนั้นเราจึงสามารถสรุปได้ว่ายอดขายของ บริษัท ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญจากการขาย B2C ในตลาดก็คือการแยกนี้ซึ่งจะต้องมีวิธีการที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงและวิธีการ