เอ็ดเวิร์ดเดมิง: ชีวประวัติหนังสือ

เอ็ดเวิร์ด (หรือเอ็ดเวิร์ด) เดมิงเป็นที่ปรึกษาอเมริกันที่มีชื่อเสียงด้านทฤษฎีการจัดการด้านคุณภาพตลอดจนผู้สร้างระบบการผลิตแบบลีนและ 14 หลักการในการปรับปรุงคุณภาพ คนนี้มีส่วนร่วมในการพัฒนาด้านการจัดการและเศรษฐศาสตร์ ถึงแม้ว่าเขาจะทำงานในญี่ปุ่น แต่ผลงานของเขาเป็นที่นิยมทั่วโลก หลาย บริษัท ใช้หลักการและข้อเสนอที่พัฒนาโดยเดมิงเพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการผลิตของตน

Life Deming

ในปี 1900 ปีที่ห่างไกลในสหรัฐฯ ไอโอวา เกิดนักวิทยาศาสตร์ในอนาคตเอ็ดเวิร์ดเดมิง ชีวประวัติของชายคนนี้มีมากมายในรางวัลและรางวัลซึ่งเขาได้รับเพื่อการมีส่วนร่วมในการพัฒนาสถิติและการจัดการ Deming Edward อุทิศเวลาให้กับการเรียนรู้อย่างเพียงพอ พวกเขาได้รับการศึกษาที่มหาวิทยาลัยไวโอมิง (ในปี 1972 ได้รับรางวัลเป็นนักเรียนที่โดดเด่นที่สุดของมหาวิทยาลัยแห่งนี้), โคโลราโด, มหาวิทยาลัยเยล ในช่วงหลายปีของการฝึกอบรมเอ็ดเวิร์ดเดมิงได้รับปริญญาในสาขาฟิสิกส์คณิตศาสตร์และอิเล็กทรอนิกส์

ก่อนที่จะทำงานในญี่ปุ่นในปีพ. ศ. 2489 Deming สอนฟิสิกส์ที่ Colorado Mining School (1923-1925) และทำงานในกระทรวงเกษตรสหรัฐ (1927-1939) การทำงานในญี่ปุ่นกลายเป็นจุดสูงสุดของอาชีพของเขาและทำให้เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก นอกจากนี้เอ็ดเวิร์ดเดมิงยังได้ให้คำปรึกษาในกรีซอินเดียอาร์เจนตินาเม็กซิโกฝรั่งเศสและประเทศอื่น ๆ ระหว่าง 2490-2495 เขาเป็นสมาชิกของคณะอนุกรรมการสหประชาชาติในตัวอย่างสถิติ

การเดินทางมาถึงประเทศญี่ปุ่น Deming แทบไม่มีการเชื่อมต่อยกเว้นสถิติ Ishikawa Kaoru ผู้สอนที่ มหาวิทยาลัยโตเกียว พ่อของเขาเป็นหัวหน้าขององค์กรผู้มีอิทธิพลที่เรียกว่า Federation of Economic Organizations of Japan (Nihon Keidanren) เขาเป็นผู้ช่วยจัดสัมมนา Deming ครั้งแรกในปีพ. ศ. 2493 โดยมีผู้นำจาก บริษัท ที่ 21 เข้าร่วมประชุม บริษัท เหล่านี้คิดเป็น 85% ของทุนสำรองของประเทศญี่ปุ่น

การสัมมนาประสบความสำเร็จและหลังจากนั้นเดมิงก็กลายเป็นที่ปรึกษาชั้นนำของ บริษัท ขนาดใหญ่ในประเทศญี่ปุ่น

เอ็ดเวิร์ดเดมิงไม่หยุดทำงานจนกว่าจะตายในปีพ. ศ. 2536 ในสหรัฐอเมริกาความคิดของเขาได้รับการยอมรับในปีพ. ศ. 2523 แม้จะมีอายุมากขึ้นนักวิทยาศาสตร์ยังคงทำงานและให้คำแนะนำแก่หัวหน้า บริษัท ขนาดใหญ่ทั้งในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ของโลก

อาชีพและความสำเร็จของเดมิงไม่ใช่เรื่องง่ายในตอนต้นของชีวิตของนักวิทยาศาสตร์ แต่เขาสามารถตรวจสอบได้ว่าเขาเป็นที่รู้จักทั่วโลกและไม่ลืมหลังจากความตายของเขา งานและการสอนของเดมิงมีความเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญในปัจจุบัน

ครอบครัว

ในปีพ. ศ. 2465 เอ็ดเวิร์ดเดมิงแต่งงานเป็นครั้งแรก ครอบครัวของเขากับแอกเนสเบลล์ไม่นานจนกว่า 1930 สวัสดิการถูกขัดจังหวะด้วยการเสียชีวิตอย่างกะทันหันของคู่สมรส

อีกสองปีต่อมานักวิทยาศาสตร์ได้แต่งงานกับ Lola Shup อีกครั้ง เวลานี้ความสุขของครอบครัวกินเวลานานถึง 52 ปีจนกระทั่งการตายของ Lola ในปี 1984 จากการแต่งงานสองครั้งนักวิทยาศาสตร์มีลูกสาวสามคน ทั้งสามคนและเอ็ดเวิร์ดเดมิง (ภาพด้านล่าง) ไม่ต้องสงสัยเลยว่าครอบครัวที่เข้มแข็งและน่ารัก ลูกสาวให้หลานเจ็ดคนและหลานอีกห้าคน

การดำเนินคดีของนักวิทยาศาสตร์

ในอาชีพการงานของเขาการมีส่วนร่วมอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในการพัฒนาผู้บริหารทำให้เอ็ดเวิร์ดเดมิง หนังสือของเขาได้รับการยอมรับและเป็นที่นิยม จนถึงปัจจุบันหนังสือสามเล่มได้รับการตีพิมพ์เป็นภาษารัสเซียแล้ว

• "วิธีออกจากวิกฤต: กระบวนทัศน์ใหม่สำหรับการจัดการคนระบบและกระบวนการต่างๆ"
• "ทางออกจากวิกฤติ"
• "เศรษฐกิจใหม่"

มีส่วนร่วมอย่างมากในการพัฒนา เศรษฐกิจของประเทศญี่ปุ่นโดย เอ็ดเวิร์ดเดมิง "เศรษฐกิจใหม่" บอกเราเพียงว่าหลักการทางธุรกิจของ "Western" ล้าสมัยแล้วและเศรษฐกิจกำลังเข้าสู่ยุคใหม่ด้วยกฎเกณฑ์ใหม่ของเกม

เกียรตินิยม

Deming สำหรับช่วงเวลาของอาชีพของเขาได้รับการยอมรับและเคารพทั่วโลก การมีส่วนร่วมของพระองค์ในการพัฒนาระบบการจัดการและเศรษฐกิจได้รับการยืนยันจากหลายรางวัล:

• คำสั่งของเทพธิดแห่งปีที่สอง (ได้รับในปีพ. ศ. 2503 ในประเทศญี่ปุ่น)
• เหรียญแห่งชาติสำหรับเทคโนโลยี (ได้รับในสหรัฐอเมริกาในปีพ. ศ. 2530)
• ชื่อของเขาถูกแกะสลักไว้บนผนังใน "Hall of Glory" ใน Dayton (ในปี 1986)
• ได้รับรางวัลสาขาวิทยาศาสตร์ดีเด่น (ได้รับในสหรัฐอเมริกาในปี 2531)

นอกจากนี้ในประเทศญี่ปุ่นในปีพ. ศ. 2494 ได้รับการอนุมัติรางวัลซึ่งเป็นชื่อของนักวิทยาศาสตร์ สร้างคนที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาทฤษฎีและการบริหารจัดการคุณภาพ

Deming และคำแนะนำในการปรับปรุงคุณภาพ

ชาวอเมริกันใช้เวลา 30 ปีในการประเมินผลงานของเดมิงและตระหนักถึงความเกี่ยวข้อง 14 หลักการของเอ็ดเวิร์ดเดมิงกลายเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับเพียงไม่นานมานี้ถึงแม้จะมีการกำหนดขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2523

ทำงานกับกฎระเบียบเหล่านี้ของการจัดการเดมิงเริ่มขึ้นหลังจากสิ้นสุดสงครามโลกครั้งที่สอง แม้จะมีความจริงที่ว่าเวลาผ่านไปนับ แต่ช่วงเวลาแห่งการเกิดแนวคิดนี้และการกำหนดขั้นสุดท้ายหลักการของเดมิงยังมีความเกี่ยวข้องอยู่ในปัจจุบัน กฎเหล่านี้จะทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหากได้รับเวลาเพียงพอในการดำเนินการในธุรกิจที่ทันสมัย

1. การกำหนดเป้าหมายหลัก

มันไม่คุ้มค่าไล่หลังกำไรทันทีและเพียงครั้งเดียว จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับเป้าหมายในระยะยาวและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณจำเป็นต้องมุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณสามารถแข่งขันได้พร้อมกับทรัพยากรมนุษย์และจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพและที่จำเป็น

2. ปรับโครงสร้างเป็นปรัชญาใหม่

รูปแบบการบริหารแบบตะวันตกไม่สามารถพิสูจน์ตัวเองได้อีกต่อไปและทำให้เศรษฐกิจลดลงอย่างช้าๆ เพื่อที่จะอยู่ต่อไปจำเป็นต้องมีหลักการใหม่ในการทำงานและประยุกต์ใช้ ญี่ปุ่นเริ่มศักราชเศรษฐกิจใหม่และในปัจจุบันนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้อย่างแม่นยำ

3. ความเป็นอิสระจากการตรวจสอบ

การควบคุมและการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องไม่ควรเป็นวิธีการและเป้าหมายหลักในการปรับปรุงคุณภาพ ผลการตรวจสอบควรแสดงให้เห็นว่าคุณภาพอยู่ในระดับสูงสุดแล้วและจะไม่ได้รับหลังจากนั้น

4. ราคาถูกไม่ได้หมายความว่ามีคุณภาพสูง

อย่าติดตามสินค้าราคาถูกใส่ใจกับคุณภาพ หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้แล้วอย่าให้ความร่วมมือกับเขาอีกต่อไป การลดจำนวนซัพพลายเออร์จะทำให้คุณมีความสัมพันธ์ในระยะยาวและลดต้นทุนโดยรวมของการซื้อ

5. อย่าหยุดอยู่ที่นั่น

ไม่ควรหยุดกระบวนการปรับปรุงและปรับปรุง แม้ว่าจะดูเหมือนว่าระบบทำงานได้ดีในระดับสูงสุดแล้วก็รู้ว่าจะมีกระบวนการที่สามารถรักษาได้ดียิ่งขึ้น โลกไม่หยุดนิ่งสักครู่และทุกขณะมีความคิดใหม่ ๆ และความต้องการใหม่ ๆ กระบวนการผลิตการให้บริการและการวางแผนสามารถทำให้ดีขึ้นและดีขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้

6. การฝึกอบรมบุคลากร

มุ่งมั่นให้บุคลากรทำความคุ้นเคยและเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับการผลิตและจัดหาสินค้าและบริการ มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พนักงานมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด

7. ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการควรมุ่งเน้นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในกระบวนการปรับปรุงคุณภาพโดยแสดงด้วยตัวเองว่ามีประสิทธิภาพสูงและมีทัศนคติที่รับผิดชอบในการทำงาน ผู้บังคับบัญชาต้องตรวจสอบการทำงานของระบบการผลิตในลักษณะที่ในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือทำงานผิดปกติต้องดำเนินมาตรการทันทีเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านี้ ความเป็นผู้นำไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นวิธีการทำงาน ผู้จัดการควรจะต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพไม่ใช่ข้อมูลทางสถิติ

8. ขับความกลัวออกไป

ความกลัวเป็นที่ปรึกษาที่ไม่ดีทั้งในชีวิตและในที่ทำงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ควรกลัวความเป็นผู้นำ ถ้าผู้ใต้บังคับบัญชากลัวหัวหน้าของเขาเขาจะไม่สามารถให้ตัวเองได้อย่างเต็มที่ในการทำงานเนื่องจากความคิดของเขาในช่วงระหว่างวันทำงานจะมุ่งไปที่การหลีกเลี่ยงการปะทะกันกับผู้นำ ไปพบผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณเพื่อเปิดการสื่อสาร การสื่อสารสองทางมักมีผลกระทบเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้จัดการของพวกเขา และเป็นผลให้มันช่วยเพิ่มคุณภาพของการทำงาน

9. พูดว่า "ไม่" เพื่อให้ทำงานตามหลักการทำงาน

หลาย บริษัท ในวันนี้ทำงานอย่างแม่นยำในหลักการนี้นั่นคือแต่ละแผนกมีส่วนร่วมในการทำงานที่มุ่งเน้นอย่างแคบและไม่ได้ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ เอ็ดเวิร์ดเดมิงให้เหตุผลว่าการทำงานในทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีรูปแบบแตกต่างกันจะได้ผลลัพธ์ที่จำเป็นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

10. ยกเลิกคำขวัญเทศน์และการตั้งค่าสำหรับพนักงาน

คำขวัญและคำเทศน์ไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานโดยรวม แต่มุ่งเฉพาะที่คนงานเท่านั้น คุณภาพและประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับอุปกรณ์โดยรวมของระบบไม่ใช่เฉพาะในแต่ละคนโดยเฉพาะ คำขวัญและการติดตั้งเป็นการเสียเวลาและความพยายามซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นศูนย์เท่านั้น

11. ลบบรรทัดฐานโดยพลการ

คำแนะนำและมาตรฐานสำหรับการทำงานกับบรรทัดฐานและโควต้าโดยพลการควรหลีกเลี่ยงและไม่ควรใช้เลย วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกระบวนการผลิตจะได้รับผลกระทบจากความช่วยเหลือและการตอบสนองจากผู้บริหารระดับสูง

12. ขจัดอุปสรรคที่ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่รู้สึกภาคภูมิใจในการทำงานของพวกเขา

เป้าหมายของการทำงานของพนักงานควรจะไม่ใช่ปริมาณ แต่มีคุณภาพ ควรมีการประมาณการกิจกรรมของคนงานให้น้อยที่สุด

13. กระตุ้นการพัฒนาตนเอง

วันนี้คนงานที่ทำงานอย่างไม่ตั้งใจจะไม่จำเป็น ในตลาดปัจจุบันของบริการที่มีการเปลี่ยนแปลงทุกนาทีความรู้และทักษะชนะ ให้พนักงานมีหลักสูตรการพัฒนาตนเองและการฝึกอบรมเพิ่มเติม จากนี้คุณภาพและประสิทธิภาพจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

14. สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลง

หากจุดมุ่งหมายของระบบการผลิตมีคุณภาพสูงระบบการผลิตต้องมุ่งมั่นและพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และการเปลี่ยนแปลงในระบบควรมุ่งเป้าไปที่ทุกคนใน บริษัท และโครงสร้างของการเป็นผู้นำควรได้รับการจัดระเบียบในลักษณะที่ทุกวันเพื่อให้แรงผลักดันที่จะพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคน