ISO - นี่คืออะไร? ISO

ISO - ต่างประเทศ องค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐ ที่เข้ามาอยู่ในปี 1947 วัตถุประสงค์คือเพื่อพัฒนามาตรฐานระหว่างประเทศสำหรับสินค้าและบริการ ขอให้เราพิจารณาสถาบันการศึกษานี้ - องค์กรเองที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ของ - และพิจารณาว่ามันไม่

ISO - ที่อยู่ในองค์กรหรือไม่

วันนี้มันประกอบด้วย 157 สมาชิกที่เป็นตัวแทนของประเทศที่แตกต่างกัน (จากแต่ละ) รัสเซียเข้าร่วมสภา (หน่วยโครงสร้าง การควบคุมการออกกำลังกาย) องค์กรในปี 2007

ขอบเขตของมาตรฐาน ISO ครอบคลุมทุกพื้นที่ยกเว้นสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และวิศวกรรมไฟฟ้าซึ่งเกี่ยวข้องกับคณะกรรมาธิการ Electrotechnical นานาชาติ การทำงานบางอย่างยังดำเนินการในการทำงานร่วมกัน

โครงสร้าง

ISO ถูกสร้างขึ้นจากหน่วยงานที่กำกับดูแลและคนงาน

ในครั้งแรกของอวัยวะดังต่อไปนี้จะรวม

1. สมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติ ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่และผู้แทนผู้ได้รับการแต่งตั้งโดยคณะกรรมการ
2. คณะกรรมการจัดงานระหว่างการประชุมของสมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติ เขาอาจจะส่งคำถามไปยังคณะกรรมการและมอบความไว้วางใจให้กับพวกเขาที่จะแก้ปัญหาได้ การตัดสินใจจะดำเนินการโดยคะแนนเสียงข้างมากของทุกคนในปัจจุบัน การครอบงำของร่างกาย 7 คณะกรรมการ
3. สำนักคำแนะนำทางเทคนิค

ร่างกายทำงานเป็นหน่วยโครงสร้างดังต่อไปนี้

1. คณะกรรมการเทคนิค ในหมู่พวกเขา: Plaka - สำนักงานด้านเทคนิคซึ่งเตรียมข้อเสนอสำหรับการวางแผนการทำงาน ISO Stuckey สำรวจหลักการทางวิทยาศาสตร์ของมาตรฐานและช่วยให้ข้อมูลกับสภาโดยการพัฒนาความต้องการของมาตรฐานสากล CASCO ประเมินความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์และบริการสำรวจการปฏิบัติในเรื่องนี้และวิเคราะห์มัน DEVCO ช่วยประเทศกำลังพัฒนาในการพัฒนาคำแนะนำมาตรฐาน COPOLCO - คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคกำลังศึกษาความเป็นไปได้ในการส่งเสริมพวกเขาผ่านการแนะนำของสถาบันมาตรฐาน Remco เป็นคณะกรรมการในตัวอย่างมาตรฐานองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับระเบียบวิธี
2. คณะอนุกรรมการ
3. กลุ่มที่ปรึกษาทางเทคนิค

มาตรฐาน

ตั้งแต่ ISO ที่มีอยู่ได้รับการพัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน ในวันที่มันออกเกือบ 14,000 ตัวอย่างซึ่งเข้ากันได้กับเทคโนโลยีที่แตกต่างกันและกระบวนการผลิต นี้ใช้กับภาคแบบดั้งเดิม (การเกษตร, การก่อสร้าง, สินค้าอุปโภคบริโภค, อุปกรณ์ทางการแพทย์ ฯลฯ ) และสาขาใหม่ (การเข้ารหัสดิจิตอลข้อมูลที่มีเทคโนโลยีสูงและชอบ)

มาตรฐาน ISO - พัฒนา dictated โดยการพัฒนาตลาด เมื่อมีความจำเป็นที่จะต้องเป็นตัวแทนของสาขาใด ๆ ส่งใบสมัครเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานที่เหมาะสมได้รับการพัฒนา หลังจากที่ได้รับอนุมัติจากโปรแกรมประยุกต์ที่ถูกส่งไปยังคณะกรรมการด้านเทคนิคสำหรับการทำงานต่อ มันประกอบด้วยตัวแทนของอุตสาหกรรมที่ได้แสดงความปรารถนาของพวกเขาในการพัฒนามาตรฐาน หลังจากได้รับการอนุมัติโครงการนำไปสู่การอภิปรายและแล้วในที่สุดใช้เวลาโหวต

ที่พบมากที่สุดได้รับการพิจารณามาตรฐาน ISO 9000 และ ISO 14000. ทั้งสามารถนำมาใช้ในองค์กรที่แตกต่างกันโดยไม่คำนึงถึงว่าพวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ

มาตรฐาน 9000 และ 14000

ยกตัวอย่างเช่นจำนวนของ ISO 9000 - มาตรฐานที่ควบคุมการ จัดการที่มีคุณภาพ จะได้รับมันในการผลิตการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมและขั้นตอนการบริหารจัดการที่จะตอบสนองความต้องการและการรับประกันสินค้าที่มีคุณภาพสูงและบริการ

มาตรฐาน ISO 14000 แสดงให้เห็นถึงมาตรฐานการควบคุมเพื่อความปลอดภัยของสภาพแวดล้อม เขาต้องการที่จะนำมาให้น้อยที่สุดผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสภาพแวดล้อมและการทำงานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางเทคนิคของการผลิต

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่มาตรฐานเหล่านี้หรือไม่

เป็นที่เข้าใจว่าไม่มีมาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้รับประกันคุณภาพและความปลอดภัย พวกเขากระตุ้นองค์กรในการดำเนินการระบบการจัดการที่เพื่อให้ได้คุณภาพที่ดีที่สุดและสร้างความมั่นใจการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด

เมื่อพิจารณาการรับรองมาตรฐาน ISO 9000 เผยให้เห็นบาง หลักการของการจัดการ ที่มีคุณภาพ ผู้นำของสิทธิในการใช้พวกเขาที่จะเลือกระบบที่ดีที่สุดในองค์กร ขอให้เราศึกษาพวกเขา

หลักการ

№ 1. มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค ในกรณีนี้องค์กรพยายามที่จะเข้าใจความต้องการของลูกค้าของพวกเขาและพยายามที่จะตอบสนองพวกเขาในทุกวิถีทางเพื่อให้ได้เกินความคาดหวัง ด้วยเหตุนี้:

• การสำรวจความต้องการ
• ปรับกลยุทธ์;
• ใช้ระบบการส่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพนักงานทุกคน;
• การศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าผลิตภัณฑ์;
• การสร้างระบบความสัมพันธ์กับลูกค้า;
• พยายามที่จะมาถึงความสมดุลระหว่างผู้บริโภคและอื่น ๆ

จำนวน 2. ผู้นำในการจัดระเบียบของการตั้งค่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ให้โอกาสในการบรรลุพวกเขาทุกคน สำหรับหัวนี้:

• มันต้องใช้เวลาเข้าบัญชีผลประโยชน์ของพนักงานทุกคน;
• เขามองเห็นอนาคตขององค์กรนั้น
• กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์
• มันมีบรรยากาศที่เป็นความลับใน บริษัท ;
• มันมีทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรม;
• รับผิดชอบ
• มันส่งเสริมให้พนักงาน

3. จำนวนการมีส่วนร่วมของเฟรม คน - นี้คือสิ่งที่เป็นไปตามกิจกรรมใด ๆ หากพนักงานมีส่วนร่วมในกิจการของ บริษัท ที่จะพัฒนามากแบบไดนามิกมากขึ้นและพนักงานมากกว่าเปิดเผยความสามารถของตน เพื่อจุดประสงค์นี้ให้ไว้ในแง่ของการปฏิบัติตามมาตรฐานสากลซึ่งใน:

• พนักงานมีความตระหนักในการมีส่วนร่วมในการปฏิบัติหน้าที่;
• เข้าใจข้อ จำกัด ทั้งหมด;
• มีความรับผิดชอบ;
• พยายามที่จะพัฒนาทักษะ;
• แบ่งปันประสบการณ์และความรู้ที่ได้รับ;
• หารือเกี่ยวกับปัญหาเร่งด่วน

จำนวน 4. วิธีการขั้นตอนการทำงานใน บริษัท ของการพยายามที่จะสร้างลักษณะที่ว่ามันจะกลายเป็นสิ่งหลักที่ การทำเช่นนี้ให้เงื่อนไขเช่น:

• มันกำหนดกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุผล;
• มันช่วยให้บันทึกการทำงานและความรับผิดชอบของพนักงาน;
• จะมุ่งเน้นการสถานการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมหลัก;
• ผลกระทบโดยประมาณ

№วิธี 5. การบริหารจัดการ ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดที่จะทำได้ในกรณีนี้โดยระบบ การทำเช่นนี้ บริษัท จะดำเนินการต่อไปนี้:

• ทำงานในประเด็นโครงสร้าง
• ช่วยเพิ่มการพึ่งพาซึ่งกันและกัน intrasystemic;
• อย่างเป็นธรรมจัดสรรความรับผิดชอบ
• ดำเนินการคำสั่งผู้บริหารจากจุดเริ่มต้นจนจบ;
• การปรับปรุงกลไกการทำงานการประเมินกิจกรรม

จำนวน 6. การดำเนินการมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องต่อไปนี้:

• อย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้;
• ให้ความรู้แก่บุคลากร
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานในการเชื่อมโยงของ บริษัท ทุกคน
• ประเมินตามขั้นตอนที่ได้มา;
• เน้นผล

№ 7. วิธีการที่เกิดขึ้นจริง หลักการนี้หมายถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

• การตรวจสอบของข้อมูลนั้น
• ทำให้สามารถเข้าถึง;
• การวิเคราะห์
• ตัดสินใจและการกระทำบนพื้นฐานของมัน

จำนวน 8. ความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ในกรณีนี้คุณจะต้องต่อไปนี้:

• การตั้งค่าความสมดุลระหว่างเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวนั้น
• ร่วมกันของทรัพยากร;
• ระบุคู่ค้าที่สำคัญและการทำงานกับพวกเขา;
• การแลกเปลี่ยนข้อมูล;
• สร้างแผนร่วมกัน

ISO 9000 การพัฒนาในปี 1994 มันประกอบไปด้วยชุด 9001, 9002, 9003. ต่อมาพวกเขาเพิ่มอีก 9001: 2000 และ 9004: 2000 ในขณะที่มีสิบหกมาตรฐานซึ่ง บริษัท ที่ตัวเองเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา

จำเป็นที่จะต้องจัดระเบียบ

รับรองบังคับหรือสมัครใจ ระบบการจัดการที่มีคุณภาพเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนเป็นธรรมและมันไม่จำเป็นสำหรับทุก บริษัท เหล่านี้มาตรฐานสากลสำหรับการประเมินผลที่มีความเหมาะสมสำหรับ บริษัท ที่ต้องการ:

• ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์;
• นำไปสู่ระบบการจัดการในระดับที่เหมาะสม;
• ระบบคู่มือนี้
• ปรับปรุงภาพ;
• เพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ของการแข่งขัน;
• อำนวยความสะดวกในการออกใบอนุญาต;
• ดึงดูดคู่ค้าอย่างรุนแรงในธุรกิจ
• รับการสั่งซื้อจาก บริษัท ต่างประเทศ

การเตรียมการสำหรับการรับรอง

กระบวนการบริหารจัดการควรอยู่ในตำแหน่งภายใต้มาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับ การประเมินผลของระบบที่มีอยู่อาจจะไม่เพียงพอและในการเปิดตัวของใหม่ที่ไม่จำเป็น ดีพอที่จะทำงานในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง สำหรับบางองค์กรต้องมีการปรับโครงสร้างอย่างละเอียดในขณะที่สำหรับคนอื่น ๆ - เพียงการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ระบบถูกสร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ บริษัท ดำเนินการปฏิรูปของตนเองหรือได้รับเชิญให้องค์กรให้คำปรึกษานี้

ขั้นตอนต่อไปจะมีการแนะนำของมาตรฐานในการบริหาร

1. การตั้งค่าเป้าหมาย
2. ระบุความคาดหวัง
3. การศึกษาของมาตรฐาน
4. เลือกหนึ่งของพวกเขา
5. ระบบการจัดการการวินิจฉัย
6. ระบุกระบวนการที่มีผลต่อการส่งมอบสินค้าให้กับผู้บริโภค
7. การพัฒนาผลงานที่วางแผนไว้
8. ศูนย์รวมของชีวิตของพวกเขา
9. การประเมินอิสระของระบบ
10. ปฏิบัติงานเพื่อให้ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO
11. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของระบบการจัดการ

ร่างกายใบรับรอง

เราจำเป็นต้องเข้าใจว่าองค์กรของ ISO ไม่ได้ดำเนินงานการทดสอบและการไม่ได้ออกการรับรอง ISO มันเป็นธุระในการพัฒนารูปแบบ และทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบตามมาตรฐานคุณภาพระดับสากลที่ดำเนินการโดยองค์กรที่ได้รับการรับรอง นี้จะกระทำในประเทศที่ บริษัท มีความสนใจในเชิงพาณิชย์

GOST และ ISO

พื้นฐานสำหรับการรับรองบังคับในรัสเซียที่มีมาตรฐาน GOST ISO ดังกล่าวข้างต้นเป็นพื้นฐานสำหรับการ รับรองโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตามสำหรับการประสานกัน ของกฎระเบียบทางเทคนิค ระบบก่อตั้งขึ้นมุ่งเน้นมาตรฐานสากล GOST ISO เลือก บริษัท ที่มุ่งเน้นไม่เพียง แต่ในประเทศตลาดในประเทศ แต่ยังอยู่ข้างนอก บางคนเชื่อว่ามันเป็นวิธีการนี้รูปแบบตำแหน่งที่เหมาะสมในองค์กรธุรกิจ