โมเดลเชิงเส้นและแบบไม่เชิงเส้นในการสื่อสาร

ก่อนที่จะเน้นรูปแบบพื้นฐานของการสื่อสารคุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าการติดต่อสื่อสารคืออะไร มีคำนิยามหลายประการของกระบวนการนี้ซึ่งแต่ละส่วนมีลักษณะเฉพาะ ในแง่ทั่วไปที่สุดการสื่อสารเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคน (และไม่เพียง แต่) โดยใช้สัญลักษณ์และสัญลักษณ์ร่วมกันและเข้าใจได้ G.Gerbner ระบุว่าเป็น กระบวนการทางสังคมใน การปฏิสัมพันธ์ด้วยความช่วยเหลือของข้อความ APPanfilov เรียกกระบวนการสื่อสารเป็นพิเศษในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างที่ผู้เข้าร่วมจะได้รับเนื้อหาทางอารมณ์และทางปัญญา อีกหนึ่งความหมายที่เสนอโดย IA Ritchards เรียกการสื่อสารซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่จิตสำนึกของบุคคลหนึ่งกระทำในจิตสำนึกของคนอื่นเพื่อที่จะสร้างประสบการณ์ในตัวมันคล้ายกับของตนเอง

การสื่อสารเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์จำเป็นต้องเป็นพื้นฐานของรูปแบบเฉพาะหรือรูปแบบ การเน้นรูปแบบของการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นก่อนอื่นพูดถึงรูปแบบที่เป็นที่นิยมในปัจจุบันของนักวิจัยชาวอเมริกัน "5W" G. Lasswell ประกอบด้วยส่วนประกอบห้าส่วน:

1) แหล่งที่มาของข้อมูล (ที่พูด);

2) เนื้อหาของข้อมูล (สิ่งที่กล่าว);

3) วิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูล (ภาษารหัสช่อง);

4) ผู้บริโภคข้อมูลผู้รับ (ผู้ที่จะส่ง);

5) ผลสุดท้ายของการสื่อสาร (ผลสุดท้ายของข้อมูลที่ได้รับ)

รูปแบบการสื่อสารดังกล่าวเรียกว่า linear และโดดเด่นด้วย unidirectionality ผลกระทบโดยตรงกับผู้รับซึ่งจะปรากฏที่นี่เท่านั้นเป็นแหล่งข้อมูลในบางวิธีการทำปฏิกิริยากับมัน บ่อยครั้งที่แบบจำลองดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นเพียงทิศทางเดียวและไม่คำนึงถึงองค์ประกอบที่สำคัญมากซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของกระบวนการซึ่งจำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ โมเดลการสื่อสารเชิงเส้นได้เสนอโดย J. Gerbner, W. Schramm, RO Jacobson, K. Shannon และนักวิจัยอื่น ๆ

กลุ่มที่สองของรูปแบบการสื่อสารยังได้รับการจัดสรร ประกอบด้วยโมเดลการสื่อสารที่ไม่ใช่เชิงเส้น: โต้ตอบฟิลด์โต้ตอบ ฯลฯ นักวิชาการภาษารัสเซียที่โดดเด่น M.M Bakhtin เสนอแนวคิดในการสื่อสารรูปแบบการสนทนาโดยอิงจากสองรูปแบบที่จำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจกระบวนการนี้

ประการแรก Bakhtin ชี้ให้เห็นว่าองค์ประกอบที่สำคัญและสำคัญของคำแถลงการณ์ใด ๆ คือการกำหนดเป้าหมายการได้รับมอบอำนาจจากบุคคลอื่น, การมีผู้ฟังโดยที่ไม่มีลำโพงอยู่

ประการที่สองคำแถลงใด ๆ จะได้รับความหมายเฉพาะในบริบทบางอย่างเท่านั้นในบางช่วงเวลาและในสถานที่หนึ่ง ๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งคำว่าเป็นเครื่องหมายรหัสไม่ได้หมายความว่าอะไรและมีความหมายเฉพาะในข้อความโดยคนอ่านและการอ่านใหม่ทุกครั้งจะสร้างความหมายใหม่สำหรับคำ ผู้อ่านหรือผู้ฟังใหม่ทุกคนจะสร้างข้อความของตัวเอง

รูปแบบการสนทนาแบบไม่เป็นเชิงเส้นเรียกร้องให้มีคำว่า "การถ่ายโอนข้อมูล" เป็นอย่างมาก นักวิจัย U. Maturana ชาวชิลีเชื่อว่าคำนี้บ่งชี้ถึงความเข้าใจร่วมกันระหว่างคนที่สามกับคนอื่นไม่ใช่หรือว่าทุกคนที่เข้าร่วมกระบวนการนี้มีความคิด

นักกายภาพบำบัด Gestalt ใช้แนวความคิดในการสื่อสารกับผู้ป่วยและเข้าใจเรื่องราวของเขา นี่คือพื้นหลังบางอย่างที่อยู่เบื้องหลังคำพูดของผู้ป่วยที่ส่งไปยังนักบำบัดโรคความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับผู้อื่นในฐานะปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารรวมถึงทัศนคติต่อคำพูดจากมุมมองของประสบการณ์ชีวิตส่วนตัวของแต่ละคน พื้นหลังนี้มีลักษณะทั่วไปและเป็นกลาง ช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการปฏิสัมพันธ์และเพื่อให้บรรลุผลที่จำเป็นในกิจกรรมบำบัดแม้จะมีประสบการณ์ส่วนตัวที่แตกต่างกันของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารระหว่างบุคคล

แบบจำลอง การสื่อสารมวลชน ยังแบ่งย่อยเป็นแบบเส้นตรงและแบบโต้ตอบ ความแตกต่างที่นี่มีการสังเกตในพารามิเตอร์พื้นฐานของกระบวนการสื่อสาร ดังนั้นถ้าครอบครัวเพื่อนบ้านและเพื่อน ๆ เป็นแหล่งของการสื่อสารระหว่างบุคคลจากนั้นในมวลชนพวกเขาเป็นสถาบันทางสังคมทั้งหมด การสื่อสารระหว่างบุคคลเกิดขึ้นแบบเห็นหน้าและสื่อสารมวลชนด้วยช่องทางเทคโนโลยีต่างๆและในระยะไกล สุดท้ายในการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลสามารถสังเกตการเชื่อมต่อโดยตรงโดยตรงระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการและดูการตอบสนองที่มีชีวิตชีวากับมันและในกรณีของการสื่อสารมวลชนการเชื่อมต่อนี้จะไม่ตรงทางอ้อมหรือล่าช้า