"การใช้งาน" - มันคือ ... การทดสอบ "การใช้งาน"

ส่วนใหญ่เจ้าของเว็บไซต์สร้างพวกเขาเพื่อที่จะส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือสินค้าของพวกเขาในตลาดหรือกำไรโดยตรงโดยใช้การสร้างรายได้จากเว็บไซต์ของคุณ นั่นคือมันถูกวางไว้โฆษณาและมุมมองสำหรับผู้ใช้ของเจ้าของเว็บไซต์ที่ได้รับผลกำไรบางอย่าง

นั่นคือเหตุผลที่ผู้บริหารมีความสนใจในการเข้าร่วมประชุมใหญ่ ที่มีขนาดใหญ่เป็นที่มากขึ้นกำไรจากการโฆษณา ตารางการถ่วงน้ำหนักให้โดยระดับสูง "การใช้งาน" ทางเลือกของ ดังนั้นสิ่งที่เป็น "การใช้งาน"? อะไรคือวิธีที่คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจมากขึ้นกับผู้ใช้และลูกค้า?

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแนวคิด

"การใช้งาน" - ในความเป็นจริงที่บ่งบอกถึงขอบเขตที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ในการโต้ตอบกับอินเตอร์เฟซที่สะดวก วิธีการที่จะปรับปรุงเว็บไซต์ในขั้นตอนการพัฒนาที่ยังอ้างถึงโดยในระยะนี้

สมมติว่าผู้ใช้เปิดหน้าเว็บโดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งที่เขาไม่คาดหวังที่จะเห็น? ของหลักสูตรแรกของทุกเมนูที่ชัดเจน และพร้อมกับมัน - โครงสร้างที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังนำไปยังเนื้อหาที่มนุษย์สามารถอ่านได้ แต่ตอนนี้คุณจะพบความหลากหลายของทรัพยากรที่มีความสับสนของการเชื่อมโยงหลายมิติภาพและปุ่ม มันจะดูเหมือนว่าทุกองค์ประกอบที่จำเป็นที่จะกิน แต่เวลาอาจจะจำเป็นสำหรับการใช้ที่เหมาะสมของพวกเขา

มันไม่น่าที่ลูกค้าจะต้องการที่จะใช้เวลาอันมีค่าของพวกเขาที่จะทำมัน "การใช้งาน" - มันเป็นร้ายแรง เปรียบในการแข่งขัน ในเวลาของเรา Forrester Research ดำเนินการศึกษาในหัวข้อนี้ มันแสดงให้เห็นว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อออกจากร้านค้าออนไลน์ถ้ามันไม่สามารถได้อย่างรวดเร็วพบว่าในส่วนหรือสินค้าเหล่านั้น นอกจากนี้หลังจากประสบการณ์นี้กับครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อทรัพยากรปฏิเสธที่จะส่งกลับมา

งานวิจัยและ ข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์ ที่เกี่ยวข้องกับ "การใช้งาน"

นักสังคมวิทยายังชี้ให้เห็นความจริงที่ว่าในปัจจุบันคนที่ใจร้อนเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้ของผู้ชมทางอินเทอร์เน็ต การศึกษาอื่นได้ดำเนินการโดยนีลเซ่นนอร์แมนกลุ่ม มันแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งานเฉลี่ยปกติเป็นเพียงประมาณครึ่งนาทีบนหน้าเว็บ มันถูกตั้งข้อสังเกตว่าในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบหน้าเว็บที่สิ้นสุด

จาค็อบนีลเซนเชื่อว่าเหตุผลสำหรับพฤติกรรมดังกล่าวอยู่ในจำนวนมากของข้อมูลที่ไร้ประโยชน์จริงๆ ดังนั้นผู้คนอย่างต่อเนื่องต้องกรองการไหลของข้อมูลให้เลือกเพียงชิ้นส่วนเหล่านั้นที่พวกเขาสนใจจริง

ของหลักสูตรการศึกษารายละเอียดของสถานที่นั้นอาจต้องใช้เวลานานมากว่าไม่ว่าสิ่งอื่นมันก็จะไม่ ลูกค้าไม่ต้องการและจะไม่รอถ้าโหลดเว็บไซต์ช้าและจะไม่ใช้มันถ้ามันมีอินเตอร์เฟซที่มีความซับซ้อน แล้วมันเป็นในกรณีและป้อน "การใช้งาน" มันจะช่วยให้จัดการกับปัญหามากมาย

ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในเขตนี้พูดออกมาเกี่ยวกับเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่นบอกว่าระหว่างที่เรียบง่ายเข้าใจสำหรับการใด ๆ ของผู้ใช้เว็บไซต์และหน้าต่างร้านค้าที่มีแสงสว่างเพียงพอสามารถทำคู่ขนานที่ชัดเจนมาก "การใช้งาน" - เป็น "ระดับความสว่าง" ในกรณีนี้ นักพัฒนาควรจะเข้าใจอย่างชัดเจนว่ามันจะมีเพียงไม่กี่วินาทีในการสั่งซื้อให้ความสนใจเข้าชมและสงบเสงี่ยมให้ชัดเจนว่าเว็บไซต์ของเขาดีกว่าคนอื่น

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการใช้อินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่มีความซับซ้อน ในระยะเวลาสั้น ๆ ที่เขาควรจะทำให้มันชัดเจนให้กับผู้ใช้ในระดับที่ใช้งานง่ายและวิธีที่คุณสามารถทำอะไรต่อไป คนที่ควรจะสนใจในเว็บไซต์ผมรู้สึกว่าที่นี่เขาจะพบสิ่งที่เขาต้องการ ถ้ามันไม่ได้ลูกค้าจะออกจากเว็บไซต์

การดำเนินการทดสอบ

กระบวนการนี้ก็คือในกรณีใด ๆ เป็นขั้นตอนที่บังคับใช้ในการพัฒนา "การใช้งาน" สาระสำคัญของมันอยู่ในหลักการง่ายๆคือผู้ตอบแบบสอบถามไม่กี่ตัดสินใจที่จะตั้งงานบางอย่างโดยใช้เพียงระบบต้นแบบ ผู้เชี่ยวชาญซึ่งในกรณีนี้อยู่ใกล้ทุกการกระทำและคำพูดของการลงทะเบียน เมื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้วจะมีการวิเคราะห์ หากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนที่จะทำให้โครงการ

ทดสอบ "การใช้งาน" จะดำเนินการเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องหรือปัญหา พวกเขาอาจจะเกิดขึ้นจากการตอบแบบสอบถามในระหว่างการทำงานกับเว็บไซต์และคุณไม่ควรจะกลัวของมัน สิ่งที่สำคัญ - เพื่อให้การปรับที่เหมาะสม

ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ของเว็บไซต์?

การวิเคราะห์ของ "การใช้งาน" ช่วยให้คุณเพื่อให้ได้ภาพที่ครอบคลุมของทั้งเว็บไซต์ เหล่านี้มักจะมีข้อสรุปของการออกแบบผลการทดสอบต้นแบบเปรียบเทียบวิเคราะห์หน้าเว็บเช่นเดียวกับการออกชนิดที่แตกต่างของคำแนะนำที่จะช่วยขจัดปัญหาที่มีอยู่

สรุปการออกแบบที่กำหนดที่เรียกว่า "การใช้งาน" อินเตอร์เฟซ นั่นคือวิธีการที่สะดวกสบายและความสะดวกสบายในเวลาเดียวกันผู้ใช้จะทำงานร่วมกับเว็บไซต์ "การใช้งาน" -Examples ให้มากของการบริการที่พร้อมเสมอที่จะให้บริการของพวกเขาในเรื่องนี้

ความแตกต่างของระดับทรัพยากร

หากค่าใช้จ่ายการโฆษณาเดียวกันเว็บไซต์ซึ่งมีระดับที่สูงขึ้นของ "การใช้งาน" จะใช้เป็นจำนวนมากของลูกค้าที่มีศักยภาพ พวกเขายังจะภักดีมากขึ้นให้กับ บริษัท ฯ และนี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะลูกค้าจะได้เยี่ยมชมและซื้อสินค้าบนพื้นฐานถาวร

มันสามารถใช้ได้กับผู้จัดการปล่อยจำเป็นของ บริษัท เนื่องจากระดับสูงของ "การใช้งาน" ลูกค้าสามารถหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาเองในทรัพยากร ดังนั้นการจัดการสามารถลดค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับผู้บริหารการบำรุงรักษาที่มีผลกระทบในเชิงบวกต่อธุรกิจ

อะไรคือการศึกษา "การใช้งาน"?

นี่คือความซับซ้อนของปัจจัย เกณฑ์ต่อไปนี้สามารถนำมาประกอบกับเขา

1. ประสิทธิภาพของการใช้ วิธีที่รวดเร็วลูกค้าจะสามารถที่จะแก้ปัญหาของพวกเขาถ้าคุณเรียนรู้ที่จะใช้ทรัพยากร?
2. ง่ายต่อการเรียนรู้ วิธีการอย่างรวดเร็วผู้เข้าชมเป็นครั้งแรกที่มาเยือนทรัพยากรเพื่อเรียนรู้ที่จะใช้อินเตอร์เฟซหรือไม่
3. memorability ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าสามารถทำซ้ำการใช้งานของโครงการได้เรียนรู้เป็นครั้งแรกเมื่อคุณเปิดหน้าหรือไม่
4. ความผิดพลาด บ่อยแค่ไหนที่ผู้เข้าชมจะทำให้ความผิดพลาดในขณะที่ในเว็บไซต์หรือไม่ ฉันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้และสิ่งที่ขอบเขตที่พวกเขามีความร้ายแรง?
5. ความพึงพอใจกับงานที่ทำ คุณชอบทรัพยากรให้กับผู้ใช้? หากคุณต้องการมันมากได้อย่างไร

สรุปและข้อสรุป

สถิติแสดงให้เห็นว่าจาก 10 สมาชิกมากกว่าครึ่งหนึ่ง (หรือจะแม่นยำมากขึ้น 6) ไม่สามารถหาข้อมูลที่คุณต้องการได้ทันทีในเครือข่ายระหว่างประเทศ เหตุผลของเรื่องนี้อยู่ในทางที่ผิดอาคาร "การใช้งาน" อินเทอร์เน็ตถูกสร้างขึ้นสำหรับการแลกเปลี่ยนการไหลรวมของข้อมูล แต่เว็บไซต์จำนวนมากที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของการแลกเปลี่ยนหุ้นสามัญดังกล่าว นี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าการค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต้องใช้เวลามากขึ้น ประสิทธิภาพเป็นสัดส่วนกับการทำงานของน้ำตก

การทดสอบได้รับการแนะนำให้เจ้าของเว็บไซต์ทุกคน มันเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในสถานที่แรกเพราะเนื่องจากการกำหนดที่ถูกต้องของ "การใช้งาน" สามารถเพิ่มผู้ชมถาวรของเว็บไซต์ ดังนั้นจึงมีการสร้างรายได้นึกคิด