มันมาพร้อม SMS ( "โทรโข่ง"): สาเหตุที่เป็นไป สนับสนุน "โทรโข่ง"

ไม่สามารถที่จะได้รับหรือส่งข้อความจากโทรศัพท์มือถือสามารถเชื่อมโยงกับจำนวนของเหตุผล ส่วนใหญ่มักจะปัญหาดังกล่าวต้องเผชิญกับสมาชิกใหม่ที่เพิ่งซื้อมาเมื่อเร็ว ๆ นี้ชุดที่มีหมายเลข "โทรโข่ง" และลูกค้าที่มีอยู่เปลี่ยนซิมการ์ดด้วยเหตุผลบางอย่าง (เช่นในหรือในการเชื่อมต่อกับการสูญเสียของซิมการ์ดก่อนหน้าของรูปแบบใหม่) วิธีที่จะเข้าใจตัวเองว่าทำไมไม่มาทาง SMS ( "โทรโข่ง")? มันเป็นไปได้ที่จะทำมันด้วยตัวคุณเอง? วิธีการหาสิ่งที่อาจจะเป็นปัญหาในซิมการ์ดหรือโทรศัพท์มือถือ?

มันมาพร้อม SMS ( "โทรโข่ง"): เหตุผลหลัก

ในความหมายทั่วโลกเงื่อนไขทั้งหมดที่นำไปสู่ความเป็นไปของการใช้งานปกติของบริการส่งข้อความตัวอักษรสามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท:

• ปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ (ความล้มเหลวทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่ติดตั้งอยู่ในซิมการ์ด "MegaFon" การปรากฏตัวของลักษณะต้องห้ามในการใช้บริการด้านการสื่อสารที่ติดตั้งบนมาร์ทโฟน);
• การดำเนินการไม่ถูกต้องของซิมการ์ด (หมวดหมู่นี้สามารถนำมาประกอบกับความเสียหายทางกลทั้งสองและการดำรงอยู่ของข้อ จำกัด ในการใช้บริการด้านการสื่อสารไปยังระดับผู้ประกอบการ);
• โหลดขนาดใหญ่บนฐาน ผู้ประกอบการสถานี นอกจากนี้ยังอาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าไม่ได้มาข้อความ SMS ที่ "โทรโข่ง"

จุดสุดท้ายที่มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการเฉลิมฉลอง - ปีใหม่และวันหยุดเดือนพฤษภาคมเมื่อลูกค้าจำนวนมากมีความกระตือรือร้นในการเริ่มต้นที่จะเรียก, เขียน, ท่องอินเทอร์เน็ต ในสถานการณ์เช่นภาระในการเพิ่มขึ้นของเครือข่ายและไม่เคยสถานีฐานสามารถจัดการกับมัน อิสระแก้ปัญหาผู้ใช้ปัญหานี้ไม่สามารถ เขาต้องการที่จะเพียงแค่รอจนกว่ากิจกรรมสูงสุด subsides และอีกครั้งมันจะเป็นไปได้ที่จะใช้การเชื่อมต่อบนเงื่อนไขเดียวกัน

ปัญหาเกี่ยวกับการบริการ SMS เมื่อซื้อซิมการ์ดใหม่ / เปลี่ยนของที่มีอยู่

สมาชิกใหม่ที่ซื้อชุดจาก บริษัท "โทรโข่ง" ควรจะรู้ว่ามีเพียงในช่วงวันที่จะเชื่อมต่อกับบริการทั้งหมด โดยปกติแล้วการสื่อสารด้วยเสียงสามารถใช้ได้ทันทีหลังจากติดตั้งซิมการ์ดจากช่องเสียบแกดเจ็ตโทรศัพท์มือถือ แต่บริการ SMS สามารถเชื่อมต่อจนกระทั่งวันรุ่งขึ้น ในกรณีนี้ส่งผลกระทบต่อกระบวนการและเร่งพรรคของตัวเองไม่สามารถบังคับเช่นการเชื่อมต่อจะทำโดยอัตโนมัติไปยังอุปกรณ์ของผู้ประกอบการ ในกรณีนี้มันเป็นสติในการตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์, การทดสอบซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่น - เพียงแค่รอสักครู่ หากหลังจาก 24 ชั่วโมงจากการซื้อหรือการเปลี่ยนซิมการ์ดที่จะใช้บริการล้มเหลวคุณควรติดต่อศูนย์บริการ ผู้ใช้บริการควรจะทำที่ชัดเจนให้กับผู้ประกอบการว่าหลังจากที่เขาซื้อหรือเปลี่ยนซิมการ์ดไม่ได้มาทาง SMS "โทรโข่ง" พนักงานติดต่อศูนย์จะตรวจสอบว่าบริการในห้องพักมีการเชื่อมต่อเชื่อมต่อได้ถ้าจำเป็น

การปรากฏตัวของลักษณะต้องห้ามในการให้บริการการสื่อสาร

ปัญหาอีกประการหนึ่งซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการใช้ที่ถูกต้องของการบริการ SMS, การห้ามในข้อความที่เข้ามา ดังกล่าวเป็นข้อ จำกัด สามารถตั้งค่าได้อย่างอิสระโดยผู้ใช้บริการเช่นเดียวกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ริเริ่มของสมาชิกเดียวกันอีก ในกรณีแรกที่อุปกรณ์มือถือของคุณเป็นคนที่สามารถตั้งข้อ จำกัด ในการบริการบางอย่าง ในครั้งที่สอง - เพื่อใช้มันในศูนย์กลางการติดต่อ ทำอย่างไรถึงจะในกรณีนี้หรือไม่? เหตุผลที่จะต้องละทิ้งบ้าน คุณสามารถทำได้โดยการพิมพ์คำสั่งง่ายๆ # 330 * 1111 # ด้วยคุณสามารถปิดการใช้งานข้อ จำกัด ที่มีอยู่ทั้งหมด (โดยไม่คำนึงถึงวิธีการที่พวกเขาได้รับการจัดตั้งขึ้น) หลังจากนั้นก็จะแนะนำให้รีบูตเครื่องและทดสอบบริการ

กรณีที่ไม่มีการตั้งค่าในโทรศัพท์มือถือ

พารามิเตอร์หลักที่จะต้องนำเสนอในโทรศัพท์เป็นจำนวน SMS ศูนย์ ผ่านเขาส่งและรับข้อความ ในกรณีส่วนใหญ่ใส่มันด้วยมือไม่จำเป็นเพราะมันคือ "กำหนด" โดยอัตโนมัติหลังจากที่ซิมการ์ดจะถูกแทรกลงในโทรศัพท์ แต่ถ้าคุณไม่ได้มาทาง SMS ( "โทรโข่ง") แล้วคุณจะต้องตรวจสอบว่ามีการระบุอย่างถูกต้อง การทำเช่นนี้ไปที่การตั้งค่าข้อความ (พวกเขามักจะอยู่ในส่วน SMS ในอุปกรณ์ที่ทันสมัยมากที่สุด) ต้องมีในปัจจุบันสำหรับจำนวนของสมาชิกในมอสโกและมอสโกภูมิภาค สำหรับภูมิภาคอื่น ๆ ของประเทศใช้ตัวเลขที่แตกต่างกัน - คุณสามารถดูได้ในเว็บไซต์ของผู้ประกอบการเข้ามาบริเวณ

การแสดงผลการทดสอบที่รับ / ส่ง SMS ที่บ้าน

หากคำแนะนำก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วยให้และยังคงมา SMS "โทรโข่ง" จะทำอย่างไร? ประการแรกคุณต้องตรวจสอบสิ่งที่อาจจะเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้น การทำเช่นนี้ติดตั้งซิมการ์ดโทรศัพท์มือถืออื่นและพยายามที่จะส่งข้อความ SMS และใช้เวลา ในกรณีที่ถ้าบริการอุปกรณ์ใหม่ทำงานอย่างถูกต้องแล้วปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับมาร์ทโฟนก่อนหน้านี้ ยกตัวอย่างเช่นมันสามารถห้ามในการให้บริการหรือมีรายละเอียดทางเทคนิคอื่น ๆ

ในกรณีตรงข้ามเมื่อการเปลี่ยนแปลงของซิมการ์ดไม่ได้เปลี่ยนแปลงสถานการณ์และใช้ประโยชน์จาก SMS ยังคงไม่ได้รับนั้นมีความเชื่อมั่นที่ดีที่เราสามารถพูดได้ว่ามีปัญหาในตัวเองซิมการ์ดไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการซิมการ์ดมีข้อบกพร่องและอื่น ๆ ในกรณีนี้ก็จะทำให้ความรู้สึกที่จะโทรในศูนย์กลางการติดต่อและพบว่าโปรแกรมที่ทำให้เกิดการไม่สามารถใช้บริการ SMS - มันสามารถทำได้ด้วยจำนวนใด ๆ รวมทั้งเมืองสายด่วนที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สนับสนุน "โทรโข่ง"

ช่วยในการแก้สถานการณ์เป็นลูกจ้างของผู้ประกอบการของศูนย์ติดต่อที่ หากมาตรการโดยสมาชิกที่ไม่ได้ช่วยและอีกครั้งมาทาง SMS ( "โทรโข่ง") หรือคุณไม่สามารถส่งมันก็จะแนะนำให้โทรไปที่สายสนับสนุนลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญจะต้องรายงานและแล้วก็มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการของ SMS (เปลี่ยนซิมการ์ด, การติดตั้งโทรศัพท์มือถือใหม่ ฯลฯ ) และการกระทำที่จะดำเนินการโดยลูกค้าที่จะดำเนินการต่อไปได้ของการส่งและรับข้อความได้

สนับสนุน "โทรโข่ง" สามารถใช้ได้ภายใต้หมายเลข 0500. โทรฟรีจากซิมการ์ดของผู้ประกอบการที่ให้ว่ามันอยู่ในพื้นที่บ้าน นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้แบบฟอร์มเพื่อส่งคำขอผ่านเว็บไซต์ที่ดำเนินการ แต่หวังว่าการตอบสนองรวดเร็วในกรณีนี้จะไม่คุ้มค่า - เพราะการใช้งานดังกล่าวจะต้องรักษาติดต่อศูนย์ผู้เชี่ยวชาญเป็นเวลานานมากขึ้น

ข้อสรุป

บทความนี้จะมีการยกประเด็นที่กังวลสมาชิกหลายสิ่งที่ถ้าคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความเกี่ยวกับจำนวนของคุณ เหตุผลที่อาจนำไปสู่การนี้ค่อนข้างมาก - จากดาษดื่นให้เกิดความเสียหายพื้นผิวของซิมการ์ด, การขาดการตั้งค่าที่ถูกต้องศูนย์ SMS ในหน่วย สมาชิกจะแนะนำให้ทดสอบด้วยตัวเองให้แน่ใจว่าจะไม่มีลักษณะต้องห้ามเพื่อตรวจสอบว่ามีค่าพารามิเตอร์ที่จำเป็นในการตั้งค่า SMS